Condizioni Generali di Contratto

Le presenti condizioni generali (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano i servizi offerti sul sito www.arizona-store.it da parte di Itab Automotive S.r.l., con sede legale in Napoli alla Piazza Giovanni Bovio, n. 8, partita IVA e codice fiscale 09634131214 (d’ora innanzi ITAB).

Art. 1. Definizioni

Le Parti prendono atto che il significato attribuito alle definizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali è il seguente:

• Prodotti: i prodotti di componentistica automobilistica, variamente denominati e disponibili all’acquisto sul Sito;
• Profilo: l’insieme delle credenziali e delle informazioni anagrafiche fornite dall’Utente in sede di registrazione al Sito;
• Servizi: i servizi offerti da ITAB mediante il Sito e disciplinati dalle presenti Condizioni;
• Sito: il sito web www.arizona-store.it, ivi compresi tutti i domini e le pagine web che lo compongono nonché le relative versioni mobile, su qualunque piattaforma sviluppate e comunque denominate;
• Utenti: i consumatori, persone fisiche maggiorenni che, previa registrazione al Sito, fruiscono di uno qualunque dei servizi del Sito.

Art. 2. Proprietà e gestione del Sito

2.1. Il Sito è proprio e gestito da ITAB. Il progetto, il codice sorgente, l’architettura informatica, l’interfaccia visuale, la grafica, e, in genere, tutte le parti del Sito messe a disposizione da ITAB sono riservati.

2.2. Il marchio “arizona”, il marchio figurativo e tutti gli altri marchi e loghi riconducibili a ITAB, depositati o meno, pubblicati sul Sito ed il dominio stesso su cui è ospitato il Sito sono e resteranno di proprietà esclusiva di ITAB. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, trasferimento, modifica o utilizzo di questi marchi per qualsivoglia motivo senza il preventivo consenso espresso di ITAB.

Art. 3. Uso del Sito

3.1. L’Utente accetta che il Sito contenga le sole funzionalità disponibili al momento del proprio utilizzo. ITAB ha la facoltà di rendere temporaneamente non disponibile il Sito in tutto o in parte ai fini di manutenzione, senza alcun obbligo di preavviso nei confronti dell’Utente.

3.2. ITAB esclude qualunque garanzia, responsabilità o impegno sulla qualità, sicurezza, accessibilità ed integrità del Sito e, in ogni caso, in merito ad eventuali pregiudizi a qualunque titolo derivati dall’indisponibilità temporanea o definitiva del Sito.

3.3. L’Utente riconosce che l’uso del Sito, delle sue funzionalità e dei contenuti e Servizi ivi accessibili avviene nel proprio esclusivo interesse ed a proprio esclusivo rischio. ITAB non offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati o ottenuti dagli Utenti con l’uso del Sito, dei contenuti e Servizi ivi disponibili e, in ogni caso, non assume alcuna responsabilità.

3.4. ITAB non garantisce, fra l’altro, che: (i) il Sito sia idoneo a scopi specifici degli Utenti o sia conforme a qualsivoglia requisito specifico degli Utenti; (ii) il Sito sia disponibile per l’Utente continuamente e senza interruzioni e/o malfunzionamenti.

3.5. Il Sito può contenere link a siti web di terze parti non posseduti, né gestiti da ITAB. Quest’ultima non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità relativamente ai contenuti, alle informative sulla privacy e/o alle pratiche adottate dai siti web di terze parti.

3.6. ITAB ha la facoltà di modificare, rettificare o chiudere il Sito in qualsiasi momento senza alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente.

3.7. ITAB non sarà responsabile, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della Rete al di fuori del controllo proprio o dei fornitori dei servizi di connessione.

Art. 4. Divieti

4.1. Non è consentito utilizzare tecniche o altri dispositivi, programmi, metodologie o algoritmi automatici, né processi manuali simili o equivalenti, per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte del Sito. ITAB si riserva il diritto di bloccare qualsiasi attività di questo tipo. È fatto divieto a chiunque i) di ottenere l’accesso non autorizzato a qualsiasi parte o funzionalità del Sito o ad altri sistemi o network collegati al Sito, come pure ai servizi offerti su o attraverso il Sito, mediante tecniche di hacking, intercettazione delle password o qualsiasi altro mezzo illegale; ii) di sondare, esaminare o testare la vulnerabilità del Sito o di qualsiasi rete a esso collegata; iii) di violarne la sicurezza o le misure di autenticazione; iv) di tracciare o cercare di tracciare l’origine di informazioni relative a qualsiasi Utente del Sito; v) di sfruttare il Sito o i servizi e le informazioni resi disponibili o offerti tramite il Sito allo scopo di rivelare qualsiasi informazione relativa a terzi, inclusi senza limitazione alcuna i dati di identificazione personale.

4.2. Gli Utenti, dunque, si obbligano a non copiare, modificare, riadattare, riprodurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, vendere, concedere in licenza, comunicare o comunque mettere a disposizione del pubblico, creare lavori derivati da, o fare qualunque altro tipo di uso non autorizzato del Sito e delle sue parti.

4.3. Gli Utenti sono, in ogni caso, tenuti al rispetto dei seguenti comportamenti:

1. non rimuovere, disabilitare, danneggiare, aggirare o interferire in qualunque altro modo con le funzionalità inerenti la sicurezza del Sito o dei suoi contenuti, con le funzionalità che prevengono o restringono l’uso o la copia di qualunque contenuto accessibile attraverso il Sito o con le funzionalità che rafforzano le limitazioni sull’uso del Sito e delle sue parti;
2. non decompilare o disassemblare il codice sorgente del Sito;
3. non modificare, adattare, tradurre o creare lavori derivati basati sul Sito o sulle sue parti;
4. non interferire in qualunque modo con l’operatività del Sito e delle sue parti o sfruttarne le sue funzionalità per l’impiego di un qualsivoglia codice malware;
5. non usare alcun metodo automatizzato per accedere al Sito ed ai contenuti ivi disponibili per qualunque scopo o per aggirare le misure di sicurezza per prevenire o restringere l’accesso al Sito ed ai contenuti ivi presenti.

Art. 5. Struttura del Sito

Il Sito è composto – allo stato attuale e salva la facoltà di modifica, integrazione o cancellazione – dalle seguenti sezioni:

• Nella sezione “Area personale”, a) gli Utenti provvedono a registrarsi sul Sito comunicando le proprie generalità ed il proprio indirizzo per la spedizione dei Prodotti, obbligandosi a fornire dati costantemente aggiornati; b) gli Utenti possono monitorare lo stato dei propri ordini e visionare il numero di tracciamento, se disponibile, delle relative spedizioni.
• Nella sezione “Catalogo ricambi” gli Utenti consultano il catalogo dei Prodotti disponibili alla vendita sul Sito e le relative immagini illustrative, all’esclusivo fine di scegliere i Prodotti da acquistare e di cui ordinare la spedizione. Il catalogo dei Prodotti è reso disponibile agli Utenti in virtù di licenza rilasciata ad ITAB da arizona e nei limiti contrattuali ivi specificati. Agli Utenti ed ai terzi è vietata l’estrazione o il reimpiego di parti anche non sostanziali della predetta banca dati, ai sensi degli artt. 102-bis e 102-ter, l.aut.
• Nella sezione “Promozioni” sono pubblicate segnalazioni di nuovi Prodotti offerti a condizioni promozionali per un tempo limitato.
• Nella sezione “Spedizioni” sono indicate le modalità, i tempi ed i costi di spedizione, nonché gli orari di ritiro dei Prodotti da spedire da parte dei corrieri e degli spedizionieri di fiducia di ITAB.
• Nella Sezione “Carrello” gli Utenti possono acquistare uno dei Prodotti presenti sul Sito ed effettuare il pagamento del prezzo; gli Utenti possono visionare i Contenuti ed i Prodotti selezionati durante la navigazione sul Sito e, dopo aver provveduto al pagamento del corrispettivo dei Servizi richiesti, procedere al perfezionamento dell’ordine.
• Nella sezione “Privacy policy” sono indicati il titolare e le finalità del trattamento dei dati personali degli Utenti.
• Nella sezione “Contatti” sono consultabili le informazioni di contatto di ITAB.
• Nella sezione “Reso” sono consultabili le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso ed il modulo tipo di cui all’allegato I, parte B, d.lgs. 2005/206.

Art. 6. Profilo degli Utenti

6.1. Per fruire dei Servizi, l’Utente deve registrarsi al Sito compilando il proprio Profilo. La mancata compilazione e comunicazione delle informazioni e dei dati di volta in volta richiesti determina l’impossibilità per l’Utente di accedere in modo completo alle funzionalità del Sito e/o ai Servizi ivi disponibili.

6.2. La registrazione al Sito è consentita alle sole persone fisiche maggiorenni che agiscano in qualità di consumatori. Non è consentita la registrazione di Utenti che siano stati precedentemente sospesi o rimossi dal Sito. Registrandosi, l’Utente conferma di essere in possesso dei predetti requisiti.

6.3. L’Utente garantisce l’esattezza, la completezza e la veridicità dei dati e delle informazioni fornite a ITAB in sede di registrazione, nonché di tutte le informazioni e dati integrativi che fornirà nel corso dell’utilizzo del Sito, dei contenuti e dei Servizi ivi disponibili. ITAB avrà il diritto, a propria insindacabile discrezione, di non accettare la registrazione dell’Utente, ovvero di sospendere o interrompere – anche definitivamente – l’accesso al Sito e/o la prestazione dei Servizi, qualora qualunque informazione dell’Utente dovesse rivelarsi in tutto o in parte falsa, incompleta o inesatta. L’Utente si impegna a tenere costantemente aggiornate le informazioni relative al proprio Profilo mediante modifica delle informazioni presenti nella propria Area personale.

6.4. Per la registrazione, l’Utente deve scegliere le proprie credenziali di accesso, costituite da un identificativo univoco (nickname), da una parola chiave (password) sicura e da un indirizzo valido di posta elettronica; all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente sarà inviata una mail automatica di conferma che reindirizzerà l’Utente al Sito.

6.5. Ad ogni Utente può corrispondere un solo Profilo. ITAB, qualora riscontri che al medesimo Utente corrispondano più Profili, si riserva il diritto di sospendere, senza preavviso, i Profili posteriori al primo.

6.6. Al primo accesso all’Area Personale l’Utente, per completare la propria registrazione, dovrà indicare i propri riferimenti anagrafici, un proprio recapito telefonico e l’indirizzo di spedizione. È vietato l’inserimento di riferimenti anagrafici falsi, inventati o di fantasia o di terze persone. ITAB, oltre a cancellare il Profilo contenente dati manifestamente incongrui, si riserva di perseguire ogni violazione od abuso segnalandolo presso le Autorità competenti. Non è ammesso l’inserimento di indirizzi di spedizione esteri. In quest’ultimo caso, ITAB segnalerà all’Utente di indicare un valido indirizzo sito in Italia; nel caso di mancata od erronea indicazione di un valido indirizzo di spedizione a seguito della segnalazione di ITAB, quest’ultima si riserva di non dar corso all’ordine rimborsando l’Utente degli importi eventualmente versati e di sospenderne il Profilo.

6.7. Con la registrazione, l’Utente autorizza ITAB al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al presente contratto nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, secondo quanto previsto dal Regolamento UE n. 679/2016 e giusta informativa presente nell’apposita pagina reperibile sul Sito.

6.8. L’Utente è unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali. L’Utente accetta e riconosce, altresì, di essere sempre responsabile dell’uso del Sito anche quando terzi vi abbiano avuto accesso mediante le sue credenziali e si impegna a manlevare e tenere indenne ITAB, i suoi dipendenti, soci, amministratori e consulenti, da qualsiasi pretesa che possa essere avanzata da terzi in relazione e/o connessione all’utilizzo del Sito e del Profilo tramite le sue credenziali (ancorché tale utilizzo non sia stato da questi autorizzato), nonché da ogni e qualsivoglia conseguente danno, costo, onere e spesa che ITAB, i suoi dipendenti, soci, amministratori e consulenti, abbiano a subire.

6.9. L’Utente è tenuto a comunicare prontamente ad ITAB qualsiasi evento in ragione del quale ritenga che le proprie credenziali non siano più sicure (ad esempio a seguito di smarrimento, appropriazione indebita o illegale o non autorizzata, ovvero in ragione del semplice utilizzo da parte altrui). Dietro segnalazione dell’Utente circa condotte abusive da parte di terzi compiute accedendo al Sito con le sue credenziali, ITAB si riserva la facoltà discrezionale di ripristinare, sospendere e/o cancellare il Profilo dell’Utente: la sospensione e/o cancellazione del Profilo dell’Utente non potrà comportare alcun tipo di responsabilità di ITAB nei confronti dell’Utente e/o di terzi.

6.10. L’Utente può, in ogni momento, disporre la chiusura del proprio Profilo all’interno della propria Area personale, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il recesso dell’Utente non ha efficacia retroattiva e non pregiudica, pertanto, le prestazioni di servizi in favore dell’Utente la cui esecuzione sia già iniziata.

6.11. ITAB avrà diritto di sospendere o cancellare il Profilo dell’Utente ed impedirgli comunque l’uso del Sito bloccandone l’accesso, immediatamente e senza obbligo di preavviso, qualora – a insindacabile giudizio di ITAB – l’Utente violi in tutto o in parte le presenti Condizioni generali con non esclusivo riguardo a quanto sopra previsto all’art. 4.

6.12. ITAB si riserva il diritto di utilizzare qualunque mezzo legale per prevenire e contrastare qualsiasi utilizzo illegale del proprio Sito e dei contenuti e Servizi ivi disponibili, ivi inclusa la possibilità di mappare gli indirizzi IP e di contattare l’Internet Service Provider a cui si ritenga faccia riferimento tale uso illecito. Senza pregiudizio per gli altri rimedi e azioni, ITAB riferirà alle Autorità competenti qualunque attività sospetta di essere fraudolenta, abusiva o illegale.

Art. 7. Prezzi

I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, pur non ricompresi nel prezzo di vendita, sono indicati e calcolati nella procedura di completamento dell’ordine. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei Prodotti hanno validità fino alla data indicata nel catalogo e limitatamente alle disponibilità di magazzino e sono liberamente determinabili da ITAB.

Art. 8. Vendita dei Prodotti

8.1. Nella sezione “Catalogo Prodotti” del Sito l’Utente può visionare i Prodotti offerti da ITAB, nei limiti delle disponibilità del magazzino di quest’ultima. ITAB, in ogni caso, si riserva il diritto di modificare le informazioni dei Prodotti, per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva dei Prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche dei Prodotti. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi a titolo puramente illustrativo e desunte da ITAB unicamente dalle informazioni a quest’ultima fornite dai rispettivi produttori. Nonostante ITAB si adoperi per assicurare la rispondenza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti presenti sul Sito, potrebbero riscontrarsi differenze tra le immagini e i Prodotti effettivamente acquistati, sicché ITAB non è responsabile di errori o di inesattezze nelle rappresentazioni grafiche dei Prodotti, salvo dolo o colpa grave.

8.2. Nella sezione “Catalogo Prodotti” l’Utente, dopo aver selezionato i Prodotti di proprio interesse, completa il proprio ordine nella sezione del Sito “Carrello” dove è visualizzato l’elenco dei Prodotti selezionati e dove, indicando un valido mezzo di pagamento e scegliendo una specifica modalità di spedizione, dà apposita conferma dell’ordine di acquisto.

8.3. All’esito del completamento dell’ordine l’Utente riceve una mail automatica da ITAB, volta alla mera conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine ed in cui sono dettagliatamente riepilogati i Prodotti ordinati ed i relativi costi, inclusi quelli di spedizione.

8.4. ITAB si riserva, in ogni caso, il diritto di non dar corso all’ordine in parte o in tutto se, all’atto della predisposizione dei Prodotti da spedire, le quantità materialmente disponibili risultino ridotte od esaurite. Della ridotta disponibilità dei Prodotti ITAB darà comunicazione all’Utente, il quale dovrà tempestivamente indicare ad ITAB l’accettazione della diversa quantità di Prodotti ordinati. In assenza di congruo riscontro da parte dell’Utente o di assente disponibilità dei Prodotti ordinati, l’ordine sarà annullato e le somme frattanto versate dall’Utente a quest’ultimo restituite.

8.5. ITAB si riserva altresì il diritto di limitare il quantitativo acquistabile dei Prodotti oggetto di promozioni di prezzo e di accettare i relativi ordini limitatamente alle indicate quantità.

8.6. I contratti di vendita dei Prodotti si considerano conclusi al momento in cui ITAB, dopo aver verificato l’effettiva disponibilità dei prodotti ordinati dall’Utente e riscontrato l’accredito del prezzo pagato dall’Utente, accetta l’ordine; di tale accettazione ITAB darà pronto riscontro all’Utente mediante mail inviata all’indirizzo da quest’ultimo indicato nel proprio Profilo.

Art. 9. Modalità di pagamento

9.1. Qualsiasi ordine effettuato attraverso il Sito dovrà essere pagato dall’Utente contestualmente al completamento dell’ordine. Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Nel caso in cui taluni dei Prodotti ordinati non siano disponibili, saranno addebitati solo il prezzo dei Prodotti disponibili e le corrispondenti spese di trasporto.

9.2. Sono accettati pagamenti per mezzo di carta di credito, carta di debito e bonifico bancario istantaneo, tramite i circuiti specificamente indicati in fase di completamento dell’ordine. In ogni caso ITAB darà seguito all’ordine solo dopo che avrà ricevuto l’accredito del prezzo.

Art. 10. Spedizione

10.1. ITAB recapiterà all’Utente, presso l’indirizzo da quest’ultimo indicato nel Profilo, i Prodotti ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri: modalità, tempi, costi della spedizione e riferimenti dei corrieri e spedizionieri sono indicati nella sezione “Spedizioni” presente nel Sito e, in ogni caso, sono dettagliatamente riportati in fase di completamento dell’ordine.

10.2. Le consegne sono effettuate nei giorni feriali, nel normale orario d’ufficio, escluso il sabato. Dopo la conclusione dei contratti di vendita, i Prodotti relativi ad ordini pervenuti entro le ore 16 vengono spediti, nel 90% dei casi, il giorno stesso dell’ordine; nel restante 10% dei casi, il giorno lavorativo successivo ovvero entro 24 ore dall’ordine. I tempi, da intendersi comunque indicativi, sono specificamente indicati nella sezione “Spedizioni” in rapporto al servizio offerto dai singoli corrieri e spedizionieri. Nel caso in cui, a causa di eventi non previsti come guasto di macchinari, mancanza di personale o altro, i tempi di consegna indicati dovessero slittare di qualche giorno, ITAB non sarà responsabile di eventuali pregiudizi, patrimoniali o non patrimoniali, provocati da ritardi nella spedizione.

10.3. L’Utente si assume tutti i rischi (in particolare i rischi di perdita, furto o deterioramento) relativamente ai Prodotti ordinati, a decorrere dal momento in cui i Prodotti gli sono stati consegnati. In ogni caso, l’Utente accetta che ITAB non è in alcun modo responsabile di ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito e/o dovuti a fatti colposi o dolosi di terzi. Egualmente esonerato da responsabilità è ITAB nel caso in cui l’Utente abbia indicato un indirizzo errato nel proprio Profilo. Nessuna modifica di indirizzo potrà essere presa in considerazione per la consegna del Prodotto, una volta consegnati i Prodotti da ITAB ai corrieri e/o spedizionieri.

10.4. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni dovranno essere immediatamente contestati dall’Utente al corriere/spedizioniere apponendo la riserva e specificandone il motivo sull'apposito documento accompagnatorio. In assenza di riserva apposta, eventuali danneggiamenti da trasporto sono e resteranno a carico dell’Utente.

10.5. ITAB non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Tabella spese spedizione

Art. 11. Garanzia legale di conformità

11.1. Ai sensi dell’art. 133, d.lgs. 2005/206 ITAB risponde per ogni difetto di conformità – esistente al momento della consegna del Prodotto all’Utente – che si manifesti entro il termine di 2 anni da tale momento. In ogni caso, l’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da ITAB si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto. Nel caso di vendita di Prodotti usati la responsabilità di ITAB è limitata ad un periodo di 1 anno dalla consegna del Prodotto all’Utente.

11.2. In caso di difetto di conformità, l’Utente potrà chiedere alle condizioni previste dagli artt. 135-bis s. d.lgs. 2006/205 i rimedi ivi previsti. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, inviando un’apposita mail all’indirizzo sales@arizona-store.it; ITAB indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Nella stessa comunicazione ITAB, qualora abbia accettato la richiesta dell’Utente, indicherà le modalità di spedizione o restituzione del Prodotto nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del Prodotto.

11.3. Qualora la riparazione e la sostituzione a) siano impossibili o eccessivamente onerose; b) ITAB non abbia potuto provvedervi entro un termine ragionevole; c) un difetto di conformità si manifesti di tale gravità da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione; d) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Utente; e) si sia manifestato un difetto di conformità nonostante la riparazione, in tutti questi casi l’Utente potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Utente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta ad ITAB, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Nella stessa comunicazione, qualora ITAB abbia accettato la richiesta dell’Utente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Utente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate ad ITAB.

11.4. Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto di vendita, l’Utente è stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discosta dai requisiti oggettivi di conformità e l’Utente ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.

11.5. È escluso, in ogni caso, il difetto di conformità del Prodotto quando la sua installazione, da eseguirsi a carico dell’Utente, è stata effettuata da quest’ultimo e l’errata installazione non dipende da carenze nelle istruzioni di installazione fornite da ITAB. Resta, in ogni caso, salva l’applicabilità dell’art. 1227 c.c.

11.6. Ai sensi degli artt. 116, d.lgs. 2005/206 ITAB, in qualità di fornitore, può essere chiamato a rispondere del danno cagionato da difetti dei Prodotti venduti, soltanto qualora ometta di comunicare al soggetto danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito i Prodotti difettosi. Tale richiesta andrà trasmessa all’indirizzo mail sales@arizona-store.it.

Art. 12. Diritto di recesso

12.1. L’Utente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto acquistato o, nel caso di molteplici Prodotti acquistati con il medesimo ordine, dal ricevimento dell’ultimo dei Prodotti compresi nel medesimo.

12.2. Nel caso in cui l’Utente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a ITAB tramite posta elettronica all’indirizzo mail sales@arizona-store.it, eventualmente compilando il modulo tipo di recesso, disponibile nella Sezione “Reso”. ITAB provvederà a dare pronto riscontro all’Utente del ricevimento della comunicazione di recesso esercitato.

12.3. Con la ricezione della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, le Parti sono sciolte dai reciproci obblighi contrattuali, fatto salvo quanto segue.

12.4. La riconsegna del Prodotto da parte dell’Utente dovrà avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. Per aversi diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale e, comunque, in normale stato di conservazione.

12.5. Per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo l’Utente sarà tenuto alle sole spese dirette di restituzione del bene ad ITAB. Quest’ultima provvederà al rimborso dell’intero importo versato dall’Utente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

file_download Download Modulo recesso

Art. 13. Condizioni generali e modifiche

13.1. Le Condizioni Generali rappresentano la totalità dell’accordo tra ITAB e l’Utente del Sito; le Condizioni Generali si sostituiscono a qualsiasi eventuale accordo anteriormente intervenuto tra l’Utente e ITAB e ad ogni altra diversa indicazione presente in altre parti del Sito.

13.2. Il fatto che ITAB non eserciti i diritti che le sono riconosciuti in applicazione delle presenti condizioni non costituisce una rinuncia a far valere tali diritti. Se una qualunque delle disposizioni presenti nelle Condizioni Generali venisse ad essere ritenuta invalida, le altre disposizioni rimarranno efficaci e continueranno ad essere applicate.

13.3. Anche in ragione delle proprie esigenze operative e imprenditoriali, nonché per migliorare il Sito, le funzionalità ivi presenti e i Servizi offerti, ITAB si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche e integrazioni alle presenti Condizioni Generali, mettendone a conoscenza l’Utente mediante pubblicazione sul Sito. Le modifiche e integrazioni eventualmente apportate saranno efficaci a far tempo dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito.

13.4. L’utilizzo del Sito in un momento successivo all’apporto di tali modifiche e integrazioni implica la completa accettazione da parte dell’Utente delle nuove Condizioni Generali. Si invita, pertanto, l’Utente a verificare costantemente eventuali modifiche e integrazioni apportate alle Condizioni Generali di volta in volta in vigore ed a non utilizzare il Sito qualora l’Utente non condivida e non intenda accettare, in tutto e/o in parte, tali Condizioni Generali.

Art. 14. Privacy Policy

I dati personali conferiti dall’Utente o comunque acquisiti durante la navigazione del Sito saranno oggetto di trattamento da parte di ITAB nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali, secondo le previsioni specificamente indicate nella pagina dedicata del Sito che, per l’effetto, l’Utente dichiara di aver letto ed accettato.

Art. 15. Comunicazioni ed archivio.

15.1. Le comunicazioni dirette a ITAB da parte dell’Utente ed i suoi eventuali reclami saranno validamente comunicati al seguente indirizzo mail: sales@arizona-store.it.

15.2. Ai sensi dell’art. 12, d.lgs. 2003/70 ITAB segnala all’Utente che copia dell’ordine dell’Utente è digitalmente conservata presso il server di ITAB con modalità atte a garantirne la sicurezza e riservatezza.

Art. 16. Procedura di conciliazione

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. L’Utente, in qualità di consumatore, potrà valersi di tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato con ITAB. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: webgate.ec.europa.eu/odr/

Art. 17. Legge applicabile e Foro competente

17.1. Le presenti Condizioni Generali, così come ogni questione connessa alla loro formazione, validità, interpretazione, esecuzione, modifica e cessazione, sono disciplinate dalla legge italiana.

17.2. In caso di controversia in merito all’interpretazione od all’esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente il foro di residenza o di domicilio dell’Utente, in qualità di consumatore, ai sensi dell’art. 33, co. 2, lett. u), d.lgs. 2005/206.

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Ai sensi e agli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente approva specificatamente, mediante separata accettazione telematica, le seguenti clausole, dopo averle attentamente lette, esaminate ed inteso il loro contenuto: Art. 4 – Divieti; Art. 6 – Profilo degli Utenti; Art. 8 – Vendita dei Prodotti; Art. 10 – Spedizione; Art. 13 – Condizioni generali e modifiche.